Скачать Дистанционные продажи в туризме [Слетать.ру]

[Vendetta]

Складчина: Дистанционные продажи в туризме [Слетать.ру]



Вам подойдет это курс, если вы

Работаете в турагентстве. Вы научитесь работать с клиентами дистанционно, чтобы это было удобно и вам, и туристам.
Владелец турагентства. Вы научитесь привлекать туристов через соцсети, увеличите охват и продажи, повысите уровень доверия к вам новых и постоянных клиентов.
Турагент-фрилансер. Вы станете востребованным специалистом, получите навыки дистанционных продаж, жизненно необходимые для продуктивной удаленной работы прямо из дома.
Специалист из другой сферы. Вы приобретете опыт в построении SMM-стратегии, узнаете больше о психологии продаж и сможете эффективно использовать полученную информацию в своей работе.
Чему вы научитесь?

Эффективно продавать дистанционно
Увеличите свои продажи, в том числе, через соцсети и мессенджеры
Выигрышно представлять свое сообщество в соцсетях
Сможете создавать качественный визуальный и текстовый контент и настраивать рекламу
Превращать новых туристов в постоянных
Сделаете своих клиентов возвратными
Продуктивно использовать тонкости психологии продаж
Поймете, как думает ваш клиент, каковы его истинные потребности, и будете говорить с ним на одном языке
Детальная структураф Эфективных дистанционных продаж

• Специфика дистанционных продаж
• Каналы дистанционных продаж
• Влияние SMM на бизнес
• Анализ целевой аудитории. Сегментация клиентов
• Бизнес-процесс дистанционной продажи
• Работа с показателями продаж. Контроль результатов
• Особенности оформления сделки онлайн

Оформление документов, постпродажная работа и работа с базой клиентов

• Формирование клиентской базы
• Правила фиксирования информации
• Правила сегментации клиентов
• Обработка и развитие текущей базы клиентов
• Планирование взаимодействия и инструменты работы с клиентом
• Регулярность "касаний" клиента
• Варианты предложений для клиента: о чем говорить?
• Выстраивание доверительных отношений с клиентом
• Как сделать клиента возвратным?
• Контроль результатов

Психология продаж

• Как думает наш клиент. Способы принятия решения о покупке.
3 уровня работы с психологическими установками
• Как наш клиент покупает. Мотивация и скрытые потребности, как их выявить. Как перевести клиента из "холодного" в заинтересованного покупателя
• Персона-модель как инструмент составления портрета целевой аудитории
• Эмпатия - что это такое и как она помогает работать с возражениями

SMM в туризме

• SMM стратегия: пошаговый план продвижения
• Самые популярные соцсети и специфика работы в них
• Создание и оформление личных страниц
• Грамотное составление контент-плана, регулярность публикаций.
Создание единого визуального контента. Как писать хорошие тексты?
Топ программы для создания контента
• Взаимодействие с аудиторией: общение с подписчиками, работа с комментариями

Настройка таргетированной рекламы

• Продвижение в соцсетях: бесплатное и платное
• Настройка таргетированной рекламы Вконтакте
• Оценка эффективности по показателям рекламных кампаний
• Дополнительные инструменты сбора лидов
• Дополнительные инструменты анализа рынка

Программа
01. Вступительное слово
02. Теоретические основы
03. Основные этапы
04. Конверсия входящих обращений
05. Оформление сделки
06. Поддержка клиентов до, во время и после отдыха
07. Работа с базой клиентов. Правила работы
08. План коммуникаций с клиентами
09. Психология продаж. Экосистемы продаж
10. Психология продаж. Как наш клиент думает
11. Чего хочет наш клиент
12. Как наш клиент покупает
13. Персона-модель клиента
14. Эмпатия при работе с возражениями
15. Возможности продвижения. Навигатор по ВКонтакте
16. Работа с блогерами
17. Телеграм
18. Дзен
19. Таргетированная реклама ВКонтакте
20. Возможности продвижения. Дополнительные материалы
Личный кабинет и Ваша первая заявка в Сервисе бронирования

цена: 21900 рублей





СКАЧАТЬ КУРСЫ

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться