9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor [Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев]

[Vendetta]

Складчина: 9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor - Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев

Практическое обучение внедрению клиентократии в бизнес для команд до 25 человек. 7 занятий онлайн в Zoom, длительностью 4 часа каждое, записи встреч включены. Уделяется особое внимание практике через 20+ заданий.

Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт для просмотра данного контента на Big-Money.net

Курс позволит быстро освоить концепцию клиентократии и научиться перестраивать ключевые процессы компании или команды на клиента.
- Кому подойдет:
- Руководителям и их командам любого уровня
- Собственникам и топ-менеджерам бизнеса, их лидерам и партнерам

По завершении курса вы сможете:
1. Понять одну из наиболее инновационных и востребованных моделей управления организацией.
2. Выявить реальные потребности клиента и определить их важность.
3. Организовать процессы в вашей команде/компании с фокусом на клиента.
4. Постоянно следить за удовлетворением потребностей клиентов.
5. Идентифицировать препятствия, мешающие команде достигать результатов для клиента, и найти решения.
6. Настроить экономику и мотивацию команды так, чтобы она ориентировалась на результат для клиента.
7. Поддерживать систему и улучшать работу на основе обратной связи от клиента.

Программа:

1. Beyond Taylor и Клиентократия
2. Внешние клиенты и внутренние заказчики
3. Боли и ценности клиента / заказчика
4. Система обещаний
5. Метрики
6. Права, полномочия и ресурсы
7. Автономные команды и показатель их успешности
8. Сопричастность к результату
9. Принцип Чёрного ящика
10. Задвоение
11. Работа по Клиентократии

Спикеры:
- Юрий Гамонин, Директор по управлению проектами Beyond Taylor
- Александра Стренёва, Руководитель проектов Beyond Taylor
- Андрей Кривенко, Предприниматель и инвестор, основатель Beyond Taylor
- Валера Разгуляев, Практик внедрения бирюзовых подходов в управлении организацией

Курс предоставляет:
- Возможность разбираться в клиентократии на примерах
- Много полезных артефактов: чек-листы и алгоритмы с вечным доступом
- Интенсивный формат с фокусом на практические знания
- Возможность задавать вопросы экспертам во время обучения
- Гибкий график обучения, совместимый с работой
- Сертификат по завершении курса

Подробнее о спикерах и методологии на сайте.

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться