9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor [Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев]

[Vendetta]

Складчина: 9 шагов клиентократии и инструменты Beyond Taylor (Юрий Гамонин, Александра Стренёва, Андрей Кривенко, Валера Разгуляев)
Практическое обучение внедрению клиентократии в бизнес для команд до 25 человек
7 занятий онлайн в Zoom, 4 часа каждое занятие + записи встреч
20+ заданий, упор на практику!

Зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунт для просмотра данного контента на Big-Money.net

Курс на практике знакомит с концепцией клиентократии и помогает быстро понять, как переориентировать ключевые процессы вашей компании или команды на клиента.

1. Концепция: Узнаете, что такое Beyond Taylor, клиентократия и 9 шагов, как они связаны
2. Много практики: Научитесь применять инструменты Beyond Taylor на собственных кейсах!

Кому подойдет:
Экспресс-курс подойдет тем, кто планирует внедрять клиентократию и инструменты Beyond Taylor в своей компании или команде:
- руководителям и их командам любого уровня
- собственникам и топ-менеджерам бизнеса с их лидерами или партнерами

По окончании курса вы:
1. Узнаете одну из самых инновационных и востребованных моделей управления организацией
2. Поймете, что беспокоит вашего клиента на самом деле и определите, что ему важно
3. На практических кейсах поймете, как выстроить процессы от клиента в вашей команде/компании
4. Научитесь на постоянной основе отслеживать, что все потребности клиента закрыты
5. Определите, что мешает команде работать на результат для клиента и как ей помочь
6. Узнаете, как настроить экономику и мотивацию команды, чтобы сотрудники ориентировались на результат для клиента
7. Научитесь поддерживать настроенную систему и поймете, как улучшать работу на основе обратной связи от клиента

Фокус на практику
В экспресс-курсе 20+ практических заданий, которые помогут погрузиться в концепцию и закрепить знания на реальных кейсах
Примеры практик и материалов

Программа:
1. Beyond Taylor и клиентократия
2. Внешние клиенты и внутренние заказчики
3. Боли и ценности клиента/заказчика
4. Система обещаний
5. Метрики
6. Права, полномочия и ресурсы
7. Автономные команды и показатель их успешности
8. Сопричастность к результату
9. Принцип Чёрного ящика
10. Задвоение
11. Работа по клиентократии

Обратная связь:
Ответы на вопросы и закрепление материала дня

Почему именно этот курс:
+ Возможность разобраться в клиентократии на своих примерах
+ Много полезных артефактов: чек-листы и алгоритмы с вечным доступом
+ Формат интенсива — прикладные практические знания без "воды"
+ Возможность задавать вопросы экспертам в процессе обучения
+ Прохождение обучения в удобном графике, без отрыва от работы
+ Сертификат по итогу обучения, подтверждающий освоение знаний

Спикеры курса:
- Юрий Гамонин, директор по управлению проектами Beyond Taylor
- Александра Стренёва, руководитель проектов Beyond Taylor
[/COLOR]

Авторы методологии:
- Андрей Кривенко, предприниматель и инвестор, основатель и совладелец торговой сети "ВкусВилл", родоначальник Beyond Taylor
- Валера Разгуляев, самый известный в России и русскоязычных странах практик внедрения бирюзовых подходов в управлении организацией

Кейсы Beyond Taylor:

Блог/новости:

Больше о современных подходах к управлению в Telegram-канале:

Видео:

Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться