Vendetta
Администратор
- Регистрация
- 16 Сен 2015
- Сообщения
- 186.951
- Реакции
- 425.869
Как управлять конфликтами [Наталья Зиганшина]
Узнаете, почему возникают разногласия, как извлекать из них пользу и продуктивно
общаться с коллегами и клиентами.
Курс подойдет, если:
Программа обучение
СКАЧАТЬ
Узнаете, почему возникают разногласия, как извлекать из них пользу и продуктивно
общаться с коллегами и клиентами.
Курс подойдет, если:
- Интересуетесь психологией
Узнаете все о конфликтных ситуациях и научитесь грамотно вести себя при появлении разногласий на работе и в жизни. - Управляете персоналом
Поймете причины возникновения конфликтов между сотрудниками и сможете достигнуть взаимопонимания в команде. - Работаете в сфере продаж
Научитесь определять мотивацию клиентов и договариваться о сотрудничестве на выгодных для вас условиях.
- Познакомиться с разными тактиками поведения в конфликтных ситуациях
- Решать разногласия конструктивно: без агрессии, токсичности и потери контроля над эмоциями
- Разобраться в разных типах конфликтов, чтобы выбирать выигрышную стратегию переговоров
- Распознавать манипуляции оппонента, пресекать их и управлять беседой
- Понять, как легко находить общий язык с коллегами, клиентами и новыми знакомыми
- Научиться анализировать конфликты и прогнозировать их результаты
Программа обучение
- Понятие конфликта и его роль в развитии отношений (1,2 часа). Узнаете, какую выгоду можно извлечь из конфликтных ситуаций, как научиться их анализировать и выходить победителем.
- Классификации конфликтов (1,6 часа). Разберетесь в разных типах конфликтных ситуаций, особенностях мотивации оппонентов и тонкостях внутренних конфликтов.
- Понятие Структура конфликта: основные составляющие и способы их анализа (0,6 часа). Научитесь анализировать конфликтные ситуации и разбирать их на составляющие, чтобы грамотно регулировать разногласия на работе и в жизни.
- Стадии конфликта: конструктивные и деструктивные формы поведения на разных этапах(Дата выхода: 28 окт. 2022). Выделите этапы развития конфликта и сможете отличать конструктивное поведение от деструктивного.
- Методы и стратегии реагирования на конфликт(Дата выхода: 04 нояб. 2022). Поймете, какую стратегию поведения выбрать в той или иной конфликтной ситуации, почему не всегда стоит прибегать к манипуляциям и как научиться вести переговоры.
СКАЧАТЬ
Для просмотра скрытого содержимого вы должны зарегистрироваться
Возможно, Вас ещё заинтересует:
- Обучение арбитражу [Тариф Старт] [Дмитрий Красильников]
- Психическая смерть и мертвые части психики [EduNote] [Ирина Шибаева]
- Забытый адрес: как погоня за "идеальным психологом" ведёт к выгоранию [EduNote] [Игорь Алфёров]
- [Шитье] Сумка №171 Мульти + готовые выкройки (тариф без построения) [Вилена Малая]
- Достичь нельзя откладывать [EduNote] [Дмитрий Ломыкин]
- Понятие счастья с точки зрения психоанализа [EduNote] [Ирина Шибаева]
- Преимущественное право покупки (чек-лист) [Юлия Азарова]
- Выселение, регистрационный учет и вывоз вещей должника (чек-лист) [Юлия Азарова]